La recherche Entreprise 2.0

Actu

Dans le but de se rapprocher des jeunes (15 à 24 ans), le gouvernement français à passer un accord avec Skyrock pour présenter un nouveau réseau social appelé Waka (http://www.skyrock.com/Waka).

La recherche Entreprise 2.0

(présentation Olivier B.)

Quelques chiffres

En moyenne dans une entreprise, le temps perdu par semaine et par agent

lié à la recherche d’information:

  => 6,2 heures par semaine et par agent en moyenne.

A comparer aux 6 heures passées en moyenne par agent à créer du contenu

Source : IDC – Hidden cost of information Worker report 2009

Les enjeux de la recherche entreprise
Augmentation du volume & des sources de données

+ 100% par an en moyenne dans les entreprises

Grandes diversités de formats ( HTML, PDF, texte,…)

• Sites Webs
• GED ( Qualipso, Mirandole,Doc@net, …)
• Outils collaboratifs ( WIKI, Sharepoint,…)
• Base de données
• Emails
• CRM ( Siebel )
• SAP ( Equinox )
• …

La recherche : Une brique essentielle de l’Entreprise 2.0 

Un point d’accès unique à l’ensemble des informations contenus dans le SI

Dépasse la simple « recherche / récupération » d’information en permettant l’accès à la connaissance ( via les mécanismes de navigation dans la recherche )

Favorise la collaboration et l’interaction des individus

Possibilité de noter les éléments d’une recherche afin d’améliorer la pertinence de la recherche pour le groupe

Possibilité de poser des commentaires sur les contenus dans la recherche ( indiquer qu’un document n’est plus valide, …etc)

Mise en relation d’individus ( découverte des sachants )